Bestelling wijzigen of annuleren
Foutje gemaakt bij je bestelling? Dat hoeft geen probleem te zijn. Je moet er wel snel bij zijn, want als je pakket eenmaal onderweg is lukt wijzigen of annuleren niet meer. Check dus altijd eerst je mailbox om te zien of je een verzendbevestiging hebt ontvangen, en neem pas daarna contact op met onze klantenservice.
Zo kun je je bestelling wijzigen of annuleren
Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan kijken we wat we voor je kunnen doen. Hou je ordernummer bij de hand als je met ons belt, dan kunnen we je sneller helpen. In het weekend kun je het best een mail versturen Let op: vermeld in de mail altijd je ordernummer.
Al wel een verzendbevestiging ontvangen? Dan kunnen we je bestelling helaas niet meer aanpassen of annuleren. Er zit niets anders op dan een nieuwe order te plaatsen als je iets aan je bestelling wilt toevoegen.
Terugbetaling bij annulering of retour
Zodra we je annulering verwerkt hebben, ontvang je van ons je geld terug. Bij retournering geldt dat wij je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. Wij mogen dan wel wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Voor vragen over terugbetaling kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Ik heb een andere vraag over mijn bestelling
Ook bij andere vragen over je bestelling helpt onze onvolprezen klantenservice je graag uit de brand! Om je snel te kunnen helpen, vragen we je om je ordernummer bij de hand te houden als je contact met ons opneemt. Je vindt dat nummer in je account en in de verzendbevestiging.
Een bestelling plaatsen
Een bestelling plaatsen bij hairaction.nl is een makkie. Ons bestelproces bestaat uit vier simpele basisstappen, die we hier voor je op een rijtje zetten. En omdat we iedereen zo goed mogelijk proberen te helpen vind je onderaan de pagina een paar handige links waarmee de juiste product bestellen nóg makkelijker wordt.
Hoe kan ik bestellen bij hairaction.nl?
Stap 1. Plaats producten in je winkelwagen
Pak je boodschappenlijstje erbij en zoek in ons assortiment naar de artikelen die je wilt hebben. Bij elk artikel kun je aangeven hoeveel je ervan wilt bestellen. Klik dan op de grote groene knop met het winkelmandje en de producten worden toegevoegd aan je bestelling. Check altijd goed of je de juiste producten en de juiste aantallen hebt opgegeven!
Stap 2. Log in of maak een account aan
Heb je al een account? Mooi zo, dan gaat het bestellen sneller. Gewoon even inloggen en al je gegevens staan al ingevuld. Heb je nog geen account? Dan kun je snel en simpel een account aanmaken door je gegevens in te vullen.
Bestellen zonder account kan natuurlijk ook, maar dan bewaren we je gegevens en de informatie over je bestellingen niet voor je. Dat maakt het terugvinden van een vorige bestelling knap lastig wanneer je in de toekomst opnieuw wilt bestellen.
Stap 3. Kies bezorgen of ophalen
Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen, zodat je niet zelf hoeft te sjouwen. Als je echt niet langer kunt wachten kun je er ook voor kiezen je bestelling af te halen in onze winkel. De keuze is aan jou!
Laat je je bestelling bezorgen? Vul dan hier het afleveradres in en kies je betaalmethode. Bij bestellingen onder de € 125,00 brengen we € 4,95 verzendkosten in rekening voor Nederland en € 6,95 voor overige landen, bestellingen boven de € 125,00 verzenden we gratis.
Haal je je bestelling af? Dan betaal je natuurlijk geen verzendkosten. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om je bestelling vooraf te betalen met Ideal.
Stap 4. Controleer en plaats je bestelling
Dit is het belangrijkste moment in het bestelproces. Neem er dus even rustig de tijd voor… Controleer nog een keer de producten en aantallen. Niets vergeten? Mooi. Check dan ook nog even alle ingevulde gegevens. Geen typefoutjes? Fantastisch! Dan staat niets je meer in de weg om op die bestelknop te drukken en je bestelling te plaatsen.
Meer informatie over bezorg-en afhaalmogelijkheden
Meer informatie over betaalmogelijkheden
Bestellen vanuit België
Ook vanuit België bestel je gemakkelijk en snel bij hairaction.nl! Bij ons kun je zowel particulier als zakelijk vanuit België bestellen. En ook voor onze Belgische klanten geldt: op werkdagen voor 17.00 uur besteld is vandaag nog verstuurd. Het bestelproces werkt hetzelfde als voor onze Nederlandse klanten.
